من نحن
تُشغِّل باصات الشركة الموضحة أدناه، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الواردة في هذه السياسة.
- الكيان القانوني
- ليدر للتكنولوجيا الذكية ش م ش و
- السجل التجاري
- 1557095
- الشكل القانوني
- شركة شخص واحد
- مقر التسجيل
- الخوض، السيب، محافظة مسقط، سلطنة عُمان
وللاستفسار عن بياناتك أو تقديم طلب بشأنها، راسلنا على العناوين الواردة في نهاية هذه الصفحة.
ما الذي نجمعه
نجمع ما يلي عند استخدامك لباصات:
- بيانات التواصل الخاصة بك
- الاسم ورقم الهاتف اللذان تحجز بهما. ولا توجد حسابات للعملاء، فرقم هاتفك هو ما يُعرِّف حجوزاتك.
- بيانات المسافرين
- اسم كل مسافر في الحجز، والمقاعد والمحطات وتواريخ السفر المختارة.
- صور وثائق الهوية
- صورة من وثيقة هوية لكل مسافر. وهي مطلوبة للسفر، ويرد تفصيلها في قسم منفصل أدناه.
- معلومات الدفع
- صور إشعارات التحويل البنكي التي ترفعها، وبيانات العملية المستخرجة منها، وسجلات مدفوعات البطاقات. ولا نستقبل أرقام البطاقات ولا نخزّنها.
- الرسائل
- محتوى محادثات واتساب معنا، بما في ذلك ما ترسله إلى مساعدنا.
- إشعارات البنك
- رسائل إشعار الدفع المُحوَّلة من الخط البنكي لشركة النقل، وقد تتضمن اسم المُحوِّل وجزءاً من رقم الحساب.
لماذا نستخدمها
نستخدم البيانات أعلاه من أجل:
- إنشاء حجزك وحفظه، وحجز المقاعد التي اخترتها تحديداً.
- مطابقة دفعتك مع حجزك وتأكيده، تلقائياً حيثما أمكن.
- إصدار تذكرتك وتوصيلها إليك على واتساب.
- تمكين شركة النقل المشغِّلة لرحلتك من تسجيل صعود المسافرين.
- الرد على استفساراتك ومعالجة أي مشكلة في الحجز.
- حفظ السجلات المالية لما تم بيعه ولمن، وهو ما يتطلبه تشغيل المنصة.
ولا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلانات، ولا نبيعها، ولا نُنشئ ملفات تعريف لأغراض تسويقية.
وثائق الهوية
على كل مسافر تقديم صورة من وثيقة هوية. وهي مطلوبة للسفر — إذ تطابقها شركة النقل مع الحجز عند الصعود.
وتُعامَل هذه الصور بقيود أشد من أي بيانات أخرى لدينا:
- تُشفَّر قبل تخزينها باستخدام معيار AES-256-GCM.
- لا تظهر إلا لشركة النقل المشغِّلة لتلك الرحلة تحديداً.
- كل عملية اطلاع عليها من قِبَل الشركة تُسجَّل مع هوية من اطّلع عليها.
- تُحذف تلقائياً بعد أسبوع من موعد مغادرة الرحلة.
مدة احتفاظنا بها
تُحذف بعض البيانات تلقائياً:
- صور وثائق الهوية
- بعد أسبوع من موعد مغادرة الرحلة.
- صور الإشعارات المرفوعة
- 60 يوماً.
- التذاكر الصادرة
- سنة واحدة.
- سجلات الاطلاع والتدقيق
- سنتان.
أما السجلات الأخرى — حجوزاتك ورسائل واتساب وسجلات الدفع — فليس لها حالياً جدول حذف تلقائي، ويُحتفظ بها ما دامت جزءاً من سجل حجوزاتك وسجلاتنا المالية. وإن رغبت في حذف بياناتك، تواصل معنا وسنوضح لك ما يمكننا حذفه.
كيف نحميها
- تُشفَّر وثائق الهوية والملفات المخزّنة الأخرى أثناء التخزين بمعيار AES-256-GCM.
- الوصول إلى الحجوزات مقصور على الشركة المالكة لها؛ ولا ترى الشركات مسافري بعضها.
- كل اطلاع على وثيقة هوية يُسجَّل منفرداً ويمكن نسبته إلى شخص بعينه.
- حركة البيانات بينك وبين باصات مشفَّرة أثناء النقل.
- بيانات البطاقات يتولاها مزود الدفع بالكامل ولا تصل إلى أنظمتنا.
ولا يوجد نظام آمن تماماً، ولا ندّعي ذلك. فإن كنت ترى أن بياناتك قد تعرضت للكشف، أخبرنا وسنحقق في الأمر.
خياراتك
يمكنك:
- الاطلاع على حجوزاتك في أي وقت من صفحة حجوزاتي، برقم الهاتف الذي حجزت به.
- سؤالنا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- مطالبتنا بتصحيح أي معلومة غير صحيحة.
- مطالبتنا بحذف بياناتك، وسنوضح لك ما يمكننا إزالته.
راسلنا لتقديم أي من هذه الطلبات. وقد نحتاج إلى التحقق من رقم الهاتف الذي تم به الحجز قبل تنفيذ الطلب.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ الوارد في أعلاها.
التواصل معنا
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: